Politique de Confidentialité

Chez DSG IT Consulting, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : DSG IT Consulting
• Adresse : 11 Rue d'Austerlitz, 69004 Lyon
• Email : contact@dsgconsulting.fr
• Téléphone : Disponible prochainement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies directement par vous

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, message
• Demande de devis : informations sur votre entreprise et vos besoins
• Newsletter : adresse email (si applicable)

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
• Cookies : voir notre Politique de Cookies

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Établir et envoyer des devis
• Gérer la relation commerciale et le suivi client
• Améliorer nos services et notre site web
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques de fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et le dépôt de certains cookies
• Exécution d'un contrat : pour la gestion de la relation commerciale
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Les membres de l'équipe DSG IT Consulting habilités
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d'emailing, CRM)
• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

6. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

• Décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Certifications (ex : Data Privacy Framework)

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de navigation : 13 mois

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation et à la communication de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@dsgconsulting.fr
• Par courrier : DSG IT Consulting — 11 Rue d'Austerlitz, 69004 Lyon

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès restreint aux données (authentification, habilitations)
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour des systèmes et logiciels
• Sensibilisation du personnel à la protection des données

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@dsgconsulting.fr
• Formulaire de contact : Page Contact

Dernière mise à jour : Mai 2026